Garanties et services

Quelles sont les garanties offertes sur les équipements de jeu ?

Nous voulons vous assurer de pouvoir profiter longtemps de nos équipements. C'est pourquoi nous accordons une garantie de 10 ans sur nos aires de jeux. Vous trouverez les détails concernant notre garantie dans notre déclaration de garantie.

Comment puis-je obtenir des pièces de rechange pour des aires de jeux existantes ?

Vous pouvez commander des pièces de rechange directement auprès de nous via notre formulaire de contact. Il est important que vous indiquiez la quantité souhaitée et le numéro de pièce correct figurant dans la notice de montage, ainsi que votre numéro de commande.

Wickey accorde-t-il un droit de rétractation aux entreprises (clients B2B) ?

Non, le droit de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs. Au sens de nos conditions de rétractation, on entend par consommateur toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent essentiellement être attribuées ni à leur activité commerciale, ni à leur activité professionnelle indépendante.

Les entrepreneurs ou entreprises sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés ayant une capacité juridique avec lesquelles des relations commerciales sont établies et qui, dans le cadre de la conclusion d'une transaction juridique, agissent dans l'exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

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